消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费旺了，经济才会是一池活水。有效提振消费，必须拿出实实在在的举措维护消费者权益，大幅度提升消费者的满意度，人们才能“敢消费”“愿消费”。如何“共筑满意消费”，为提振消费提供强劲动力，向全社会提出了更高要求。

2月9日，消费者在贵州省安顺市西秀区一家超市选购商品。新华社

　　随着网购、直播等新的消费方式的出现，新的消费模式和新的消费业态层出不穷，极大丰富了消费者的选择，人们的消费习惯逐渐从最初的追求价格到注重品质，对维护和保障自身权益的期待也水涨船高。

　　然而，无论是线上消费还是云端网购，新的消费业态和消费模式带来了不少新的消费维权难题，比如在线教育的“套娃式收费”，不断的额外付费服务让消费者叫苦不迭；比如直播购物货不对板，产品虚假宣传，甚至公然销售“三无”产品；比如带货网红人设崩塌，直播电商陷入诚信危机。线下新型消费也是乱象频出，比如健身会所、美容美发、早教兴趣班等预付式消费经营者卷款跑路，“提灯定损”式的房屋租赁……

　　这些层出不穷的消费“新问题”充分说明，新型消费业态的健康发展离不开有针对性的监管，放心消费、满意消费必须打好消费者权益保护的底子。

　　共筑满意消费，要用足“新服务”，做足“新消费”。消费者满意消费离不开“新服务”，不仅仅是提升产品和服务品质，优化消费体验，更是要满足消费新需求，丰富消费选择，让人们真真切切感受到消费服务升级带来的实惠。

　　针对更具消费潜力的银发族等群体，要实现餐饮、文旅体育、购物、健康、养老、托育等传统消费和新消费场景的融合式升级，加快发展平替消费、情绪消费、数字消费等新模式，更好满足群众多样化、品质化消费需求。同时，增强人们的消费信心，还要不断壮大消费政策“工具包”，比如持续推出“以旧换新”刺激大宗消费、持续投放政府消费券等新举措，推动无理由退货，持续优化消费纠纷处理流程，最大限度保障消费者权益，进一步健全完善消费维权社会共治监督体系，多维度激活消费。

　　共筑满意消费，要用好“新技术”做强“新监管”。保障新型消费业态的健康发展，离不开“新”的市场监管。

　　今天，不少城市已经结合AI新技术推出“智慧维权”，比如杭州运用AI技术推出消费维权AI数字人“杭小消”，智慧识别消费投诉，链接各个消费平台、维权平台，为消费者提供24小时智能消费维权服务在线投诉、系统自动派单至商家，市场监管部门全程“云监督”。同时，监管也从事后处置转向事前预警，平台大数据实时监测风险隐患，从单向管理发展为双向互动，提高线上消费投诉和解率，政企深度联动，筑牢消费安全的社会基础、法治基础、市场基础。

　　在提振消费的时代背景下，不断丰富消费新业态、打造消费新场景，凝聚社会各种力量着力维护消费者权益，共筑满意消费，消费这驾“马车”才会跑得更欢实，为高质量发展注入更加澎湃的动能。（宁夏新闻网特约网评员  刘均）