HE LAN SHAN WANG PING
近日,笔者通过某知名网络平台采取线上抢单、线下取货的方式,仅仅花了一分钱买了一份大武口知名品牌凉皮。商家将原本八九元一份的凉皮以近乎“白送”的方式销售,让消费者感到物超所值,吸引了不少人关注。然而,这种以超低价促销博取高流量、“圈粉”、扩大品牌知名度的行为,无论是对于消费者、商家还是整个行业来说,都会带来不利影响,亟需引导和监管。
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近年来,随着直播电商的崛起,越来越多的商家加入直播“大军”,直观展示、场景式销售的模式大大拓宽了销售渠道。为了吸引流量、圈粉,不少直播间、购物平台上的商家不惜赔本赚吆喝,最终演变出了“一分钱”式的促销噱头。
超低价促销看起来让利于消费者,却充斥着不少乱象。譬如,有些商家为了降低成本只能降低产品质量,出现货不对板、以次充好、短斤少两等乱象。套路满满的促销噱头容易导致消费者对真实情况产生误解,不仅损害了他们的知情权,商品质量和服务也难以保证。尤其是消费者以超低价购买的各类食品,更容易出现食品安全问题。而消费者一旦发现上当受骗,往往因为商品价格极低而放弃投诉,不愿意花时间及精力维护自身合法权益,从而助长了商家的不良风气。
事实上,超低价的促销更会对行业发展产生不良影响。一个产业的发展需要良性竞争,“一分钱”式的促销极容易引发恶性的低价竞争,商家应谨慎推行、适可而止。一旦产生“劣币效应”,影响往往是毁灭性的。尤其是食品类的商品一分钱促销活动引发的“缺斤少两”“以次充好”行为,将会导致更多的食品安全问题,使整个行业陷入过度“内卷”的恶性循环。
无论是对地方的品牌还是对整个行业长远发展来说,都是不利的。所谓“从善如登、从恶如崩”,地方政府及广大诚信商家多年来努力经营,为行业树立的品牌、形象,很有可能因为超低价促销而在一瞬间坍塌。
商家盈利、行业发展,不能仅仅依靠“一分钱”式的促销噱头。说到底,商品和服务的高品质才是网络销售的灵魂,商品质量佳、品质好才是“硬道理”,才能真正留住顾客,让流量变成“留量”。有了良性循环的消费环境,每一个行业才能在困境中突围,实现可持续发展。
面对“一分钱”式的促销,市场监督部门应加强引导、监管,打击虚假宣传和过度营销,为消费者提供安全和谐的市场环境。更重要的是,消费者在面对低价诱惑时要保持头脑清醒,理性思考商品价格与质量是否相符,做到理性消费,不被冲动左右,以免落入消费纠纷。构建让人放心、良性循环、健康有序的网络直播消费环境,需要消费者、商家、网络平台和市场监管部门多方努力。(宁夏新闻网特约网评员 刘均)