HE LAN SHAN WANG PING
在消费市场的喧嚣浪潮里,卫生巾这一看似寻常却关乎女性切身健康与生活品质的产品领域,据主流媒体报道,卫生巾近期被卷入质量争议的风暴眼。而央视频及时站出来辟谣,宛如一道理性强光,穿透迷雾,为大众认知拨乱反正的同时,也映照出行业诸多待解问题。
视频截图
企业面对不乐观的行情,出现偷工减料的问题,相关负面事件相继出现。这不是企业发展的明智之举。2024年11月,网友发现多款卫生巾实际长度与标注有误差,内吸收层差距更明显,还有爆料称部分品牌用黑心棉、含虫卵及有毒化学物质,引发质量担忧。
当网络传言甚嚣尘上,“灯照泛黄的卫生巾是黑心棉”“绒毛浆致癌”等惊悚论断不胫而走,恐慌情绪在女性消费者群体中悄然蔓延。许多人对着家中囤货犹疑不定,选购新品时更是瞻前顾后、满心狐疑。此时,央视频凭借专业、严谨的实验探究登场辟谣。通过拆解卫生巾原材料构成,展示合格绒毛浆从长纤维软木材提取的规范流程,阐明正常植物性原料因自身特质在外观上呈现泛黄是自然现象,且从源头上破除“绒毛浆致癌”这一毫无科学依据的谣言“坚冰”,用事实给消费者吃下“定心丸”,稳住了市场信任根基的“摇摇欲坠”。
从行业视角剖析,卫生巾事件的出现,是监管与科普环节长期缺位酿下的“苦果”。过往,行业标准宣传寥寥,消费者对合格产品应具备的物理、化学指标模糊不清,给不实谣言滋生预留温床;监管部门专注于抽检合规性、打击假冒伪劣,却在知识普及层面作为有限,导致公众轻易被伪科学“带偏”。
同时,这也映射出企业公关与信息透明度短板。风波乍起,诸多涉事企业未及时发声、详尽科普自家产品安全性,把舆论场拱手让与谣言。若企业日常能像央视频辟谣那般,主动、直观展示生产环境、原材料品质管控流程,消费者也不会因毫无根据的网传说法就陷入信任危机。
未来,行业需以此次风波为转折点。一方面,监管部门要双管齐下,强化质量监督与知识科普,定期解读标准、更新细则,利用新媒体平台广而告之;企业则应摒弃“埋头生产、闷声卖货”思维,从原材料筛选到成品包装,全过程透明化,配合官方科普宣传,筑牢产品信任防线。唯有如此,卫生巾行业才能在良性轨道上稳健前行,让女性消费者真正实现安心买、放心用。
(作者:殷成鑫 赵佳轩 北方民族大学文学与新闻传播学院传播学231班)