近期网络热传的“李琳烧鸡店”实为徐州的“李琳手机店”，是通过让中老年顾客录制“买手机就上李琳手机店”的短视频，“骗”老年顾客用纳米技术免费修手机，又因当地方言问题被网友空耳听成“烧鸡店”，从而走红网络。（6月10日 越牛新闻）

视频截图

　　李琳手机店的走红其实触及了一个深层次的社会议题，它揭示了中老年人在数字时代面临的挑战。随着科技日新月异，智能手机成为日常生活不可或缺的一部分，但对于许多老年人来说，这些设备的操作和维护仍是一大难题。从“徐州李琳手机店”的抖音内容中可以看出，更多老年人连调节音量、亮度等基本操作都难以掌握。李琳手机店的出现，是以一种亲民的方式，帮助他们跨越了技术鸿沟，这种服务向更多人传递了社会对老年群体数字包容性的重视，是一个积极的信号。

　　不过，事件中“骗”这个词的使用，虽然带有一定的调侃意味，但商家营销也需让参与者知晓。尽管李琳的初衷可能是为了在帮助老人的前提下增加店铺的知名度，但也不能一味为了营销效果而选择隐瞒真实情况。它提醒我们，商家必须坚守诚信原则，确保消费者，尤其是信息辨识能力较弱的群体，能够清晰、自愿地参与其中，避免任何形式的信息不对称导致的误解或不公。

　　进一步而言，李琳手机店的意外走红，引起各地网友的情感共鸣，也是对社会情感价值的一次强调。在快节奏的现代生活中，人与人之间的温暖互助显得尤为珍贵。李琳通过免费维修手机，实质上建立起了一座连接当地老年人与技术的桥梁。这不同于网络上虚情假意的营销手段，这种在快节奏时代难得的人文关怀，是其真正吸引人的地方。它告诉我们，无论时代如何变迁，真诚的服务态度和诚信经营原则始终是商业成功的基石。

　　李琳的“烧鸡店”风波，表面上是一场因方言误会而引发的网络趣谈，实则蕴含了对数字时代商业伦理、社会责任以及对老年群体关爱的深刻思考。它启示我们，面对未来的商业创新，应当在追求经济效益的同时，更加注重人文关怀和社会责任，共同营造一个更加和谐、包容的数字社会环境。

　　（作者：赵睿新  北方民族大学 文学与新闻传播学院）